Nos últimos dias, vários comerciantes da cidade de Arcos decidiram suspender o recebimento do cartão Face Card devido à falta de repasses por parte da empresa administradora do sistema. A situação tem afetado diretamente os usuários, especialmente os servidores públicos municipais, principais beneficiários da modalidade.
Segundo informações apuradas, atualmente apenas 16 estabelecimentos estão habilitados a aceitar o cartão, número inferior ao mínimo contratual exigido de 25 comércios. A baixa adesão, somada à ausência de pagamento aos lojistas, gerou um efeito cascata que compromete a credibilidade do serviço e a confiança no uso do Face Card no município.
A Prefeitura Municipal de Arcos esclarece à população e aos servidores que o contrato firmado com a empresa Face Card, administradora do cartão alimentação, está vigente e vem sendo integralmente cumprido por parte da Prefeitura, conforme todas as cláusulas previstas. Todos os repasses sob responsabilidade da administração municipal foram realizados corretamente e dentro dos prazos contratuais.
Em nota oficial, a administração destacou ainda que já tentou contato direto com a empresa Face Card em busca de esclarecimentos e soluções. No entanto, diante da ausência de resposta efetiva, a empresa foi formalmente notificada e poderão ser adotadas medidas administrativas previstas em contrato, incluindo o bloqueio de pagamentos futuros.
A Prefeitura também ressaltou que os estabelecimentos comerciais que aceitam o cartão firmam contrato diretamente com a empresa Face Card, e que eventuais atrasos nos repasses financeiros são de responsabilidade exclusiva da administradora perante os comerciantes.
Preocupada com os prejuízos causados aos servidores e ao comércio local, a administração municipal anunciou que iniciará um novo processo de contratação, com o objetivo de garantir segurança, estabilidade e maior abrangência na prestação do serviço, beneficiando os servidores públicos e fortalecendo o comércio da cidade.
Um levantamento realizado no site Reclame Aqui, na tarde deste sábado (13/09), mostra que várias cidades do país relatam problemas envolvendo a Face Card, entre elas: São Bento do Sapucaí/SP, Bernardino de Campos/SP, Coronel Fabriciano/MG, Ribeirão do Pinhal/PR, Cambuí/MG, Tubarão/SC, Simões Filho/BA, São Pedro do Sul/RS, Mário Campos/MG, Paranavaí/PR e Arroio Grande/RS, entre outras.
📞 Dúvidas e Informações
Para comerciantes e usuários que desejam entrar em contato diretamente com a empresa Face Card:
E-mail: [email protected]
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